La présente politique de confidentialité explique comment ALDEALIX LA ALDEA CELTA, S.L. traite les données personnelles des utilisateurs de ce site web, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
2. Quelles données collectons-nous
Ce site web ne collecte que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse email, le type d'expérience qui vous intéresse et le message que vous nous écrivez.
- Espace clients : si vous utilisez l'accès facultatif réservé aux clients, votre adresse email, afin de vous envoyer un code de vérification et de vous identifier dans le système de réservation.
Les données envoyées via le formulaire de contact sont transmises par email au responsable du traitement afin de pouvoir traiter votre demande et y répondre. Aucune donnée au-delà de ce qui est nécessaire à chaque finalité n'est demandée.
3. Finalités du traitement
- Gérer et répondre aux demandes d'information et de réservation que vous nous adressez via le formulaire de contact, par téléphone, par WhatsApp ou par email.
- Gérer la prestation des services souscrits (camps, séjours, activités et événements).
- Vous envoyer des communications relatives à nos services lorsque vous nous y avez préalablement autorisés.
- Respecter les obligations légales applicables (fiscales, comptables et administratives).
4. Base juridique
La base juridique du traitement, conformément à l'article 6.1 du RGPD, est :
- Le consentement de la personne concernée, lorsqu'elle nous envoie le formulaire de contact ou autorise l'envoi de communications.
- L'exécution d'un contrat ou l'application de mesures précontractuelles, lorsque la demande ou la réservation porte sur nos services.
- Le respect des obligations légales applicables au responsable du traitement.
5. Destinataires
Aucune donnée n'est cédée à des tiers, sauf obligation légale. Peuvent avoir accès aux données les prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants (par exemple, services d'hébergement web, de messagerie électronique ou de gestion administrative et comptable), avec lesquels ont été conclus les contrats exigés par l'article 28 du RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou au maintien de la relation contractuelle puis, ensuite, pendant les délais imposés par la réglementation applicable pour faire face à d'éventuelles responsabilités.
7. Droits des personnes concernées
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification des données inexactes.
- Effacement (« droit à l'oubli »).
- Opposition au traitement.
- Limitation du traitement.
- Portabilité des données.
- Retrait du consentement donné, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour les exercer, écrivez-nous à aldealix@outlook.com ou à l'adresse du siège du responsable, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant la copie d'un document attestant votre identité.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données, l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Sécurité
ALDEALIX LA ALDEA CELTA, S.L. met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, en protégeant les données personnelles contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.